Cambios y Devoluciones

En REALFOODING nos comprometemos con la calidad de nuestros productos reales; si no estás satisfecho con tu pedido o algún artículo ha llegado dañado, dispones de 14 días naturales para gestionar tu devolución.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de usuario o contacta con nuestro equipo de atención al cliente indicando el número de pedido y los productos que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del paquete

  Coloca los productos en su embalaje original, asegurándote de que los sellos de seguridad estén intactos y el paquete esté bien protegido para el transporte.

• 3.
  Recogida o envío

  Te facilitaremos una etiqueta de envío para que puedas depositar el paquete en el punto de entrega más cercano o programaremos una recogida en tu domicilio.

• 4.
  Reembolso

  Una vez recibido y verificado el estado de los productos en nuestro almacén, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 3 a 5 días hábiles.